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Sept questions à poser avant d'engager une entreprise de recrutement

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Selon un rapport de Deloitte de 2016 sur les « Tendances en matière de capital humain », 42 % des cadres supérieurs sondés ont l'intention de recourir davantage à des travailleurs occasionnels, en partie en raison d'un contexte commercial incertain et d'un paysage concurrentiel de recherche de talents. Si vous faites face à des défis semblables, vous songez peut-être aussi à recourir à la dotation de personnel temporaire. Mais comment faire pour choisir le bon partenaire de recrutement?

Inavero, qui évalue chaque année les entreprises de recrutement en fonction des rétroactions des clients et des candidats afin d'établir les gagnants des prix Best of Staffing®, émet quelques recommandations. Lorsque vous vérifiez une entreprise de dotation en personnel, assurez-vous de poser les sept questions suivantes :

  1. Quelle expertise avez-vous en matière de recrutement dans mon domaine?
  2. Il s'agit là peut-être de l'exigence la plus importante. Vous devez déterminer si l'agence de dotation de personnel a comblé des postes pour vos concurrents, car cela peut-être un précurseur de réussite pour vous aussi.

  3. Comment mesurez-vous la satisfaction de votre clientèle et quel est votre plus récent taux de satisfaction?
  4. Un des indicateurs les plus fiables du rendement futur est le rendement passé. Par conséquent, n'hésitez pas à demander aux agences de vous fournir les taux de satisfaction de la clientèle. Par exemple, les gagnants d'un prix Best of Staffing® satisfont leurs clients 40 % plus que les agences qui n'ont pas gagné ce prix.

  5. Quel a été votre taux de roulement du personnel interne l'an dernier?
  6. Un faible taux de roulement indique probablement que votre directeur de comptes et votre recruteur seront là à long terme et que vous investissez dans des personnes possédant une profonde connaissance de votre industrie et de votre entreprise.

  7. Quel est votre plus récent taux de satisfaction chez des talents à qui vous avez trouvé un emploi?
  8. Des employés heureux constituent une ressource précieuse. Les employés permanents et temporaires insatisfaits qui sont à votre emploi risquent deux fois plus de quitter leur emploi prématurément.  Évaluez la satisfaction des employés permanents et temporaires qui travaillent actuellement avec une agence de dotation de personnel en consultant des témoignages, des évaluations et des taux de satisfaction.

  9. Devrais-je être au courant de certaines tendances actuelles et de certains problèmes de recrutement?
  10. Choisissez une agence de dotation de personnel en laquelle vous avez confiance comme conseiller stratégique pour votre entreprise. Votre agence devrait vous fournir des renseignements pertinents et instructifs qui vous rendront plus lucides, avant même que vous les embauchiez.

  11. Vos taux seront-ils supérieurs, inférieurs ou plus ou moins semblables à ceux des autres agences que nous pourrions considérer?
  12. Il est important de prendre une décision éclairée fondée sur la valeur. Une recherche d'Inavero montre que si votre entreprise prend une mauvaise décision d'embauche, il vous en coûtera jusqu'à quatre fois plus cher que si vous aviez embauché une agence de dotation de personnel possédant une expertise particulière dans le domaine où vous devez pourvoir le poste vacant. Si les tarifs d'une agence sont supérieurs à ceux de ses concurrents, elle devrait être en mesure d'en expliquer les raisons.

  13. Quelles sont vos attentes à mon égard dans ce partenariat?
  14. Vous devez collaborer avec une agence de dotation de personnel en laquelle vous avez suffisamment confiance pour lui donner l'accès nécessaire qui lui permettra d'en apprendre davantage sur votre entreprise et sa culture. Grâce à un tel engagement, l'embauche d'une agence de dotation de personnel et l'élaboration d'une stratégie flexible pour la main-d'œuvre deviendront peut-être un élément de transformation pour la croissance, la flexibilité et la réussite durable de votre organisation.

Vous aimeriez en savoir plus sur la façon dont Aerotek peut vous aider à répondre à vos besoins en dotation de personnel? Communiquez avec nous dès aujourd'hui.