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アフターセールス管理者:オーストラリア&ニュージーランド - オーストラリア

顧客プロフィール

自ら設計・製造を行い、地域市場と国際市場の両レベルで製品を販売する資本財のグローバルリーダー。 農業・建設機械分野でも特に名高いブランドを複数所有しています。

概要

この企業では、いわゆるオーストラレーシア地域での事業が大規模な変革の時を迎えており、この重要な変革を推進する経営幹部レベルのリーダーを必要としていました。

ビジネスプラン

このクライアントは長年にわたり、Aerotekおよびアリージャス・グループの運営会社数社(アストン・カーター、TEKsystemsなど)とのパートナーシップを築いてきました。 この強力な提携関係と広範な職種・地域における実績を背景に、Aerotekは同社に特化したサポートの依頼を受けました。すなわち、オーストラリアおよびニュージーランドをカバーするアフターセールス管理者1名をシニアメンバーとして採用するというミッションです。
同社の事業は重要な転換期にあったため、この役職には、幹部の立場から変革を推進し、事業の継続的発展と収益性を維持しながら業界の混乱を乗り切るための立役者となることが期待されていました。

つまり必要だったのは、揺るぎないビジネスマインドと変更管理能力を持ち、この先の変革においてエグゼクティブチームの舵を取る人材です。

Aerotekのソリューション

Aerotekは当初から時間を惜しまず、必要条件の把握に努めました。まずは、この役職に課された任務と目標、理想的な候補者が提示すべきスキルと経験、そしてすでに動き出しているこの事業変革において果たすべき役割を理解する必要があったのです。 また、プロセス全体を通じて、採用担当者と密に連絡を取り続け、すべての段階において期待事項が充足されるよう徹底しました。

候補者の条件が定まり、当事者各位の合意が成立した後は、有力候補者のリストを作成し、各人へのアプローチを開始。 ターゲットを絞ったこのヘッドハンティング活動に加え、ネットワークを通じての紹介やソーシャルメディア、従来型の広告戦略を駆使することで、求職者市場の全域をカバーすることに注力しました。

有力な候補者が出そろってからは、クライアントのニーズにぴたりと合ったスキルと経験を求めて大々的な面接を実施。 採用担当者が候補者の背景情報や判断材料を少しでも多く得られるよう、プロセスの初期段階において経歴照会や身元調査も行われました。

経歴照会では、クライアントが詳細な調査を希望した特定の領域を徹底的に掘り下げました。なぜなら、この変革プロジェクトを通じて事業発展をサポートするにあたり、それらのスキルが特に重要だったからです。

結果

Aerotekは、ターゲットを絞ったヘッドハンティングの結果、最終候補として4人を選定し、そのうち2人が採用担当者との面接に呼ばれました。
面接段階ではこの2人に対し、採用担当者と主要関係者数名による3回の面接を行うという徹底ぶり。 その甲斐あって、最終的に選ばれた人物は、同ポストに就いて間もなく、いくつかの主要プロジェクトを速やかに完遂しました。

全体を通じ、Aerotekが提供したサービスの質の高さは、クライアントに大きなメリットをもたらしました。堅牢なプロセスに従い、当社が求職者市場に築き上げた強力なネットワークを活用することで、有能な候補者を効果的に選出できたのです。 さらに、Aerotekは倉庫および物流、サプライチェーン分野のさまざまなニーズへの対応をサポートしているため、ここで成果を挙げたパートナーシップは今後ますます強化されていきます。

アリージャス・グループ内の他の企業(アストン・カーターおよびTEKsystems)も、専門業務やテクノロジー関連の要件充足を担い、同社をサポートしています。
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この企業では、いわゆるオーストラレーシア地域での事業が大規模な変革の時を迎えており、この重要な変革を推進する経営幹部レベルのリーダーを必要としていました。