Customer Experience Representative in Montreal at Aerotek

Posted: 8/26/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Montreal
  • Posting ID:
    6884690
  • Pay Rate
    16.00 CAD - 17.00 CAD/Hour

Job Summary



Aerotek is looking for customer service representatives one of it's major clients located in Montreal-Nord.
  • The candidates will be receiving calls from individuals who have had problems with delivery of appliances.
  • They will also receive a list of follows up, outbound calls, they need to place for individuals who have filed complaints.
  • Most of these issues are around individuals not being home for delivery, the incorrect product being delivery, the product being damaged, not fitting etc.
  • Long term they will be adding a video chat feature to confirm details, as well as do some basic troubleshooting with clients.


MUST HAVE:
  • Active listening skills
  • Autonomous
  • Bilingual
  • 2+ years of customer service experience (does not have to be call center)
  • Empathetic
  • Dynamic




À propos d'Aerotek:

Notre monde nous tient à cœur. Reconnu Best of StaffingMD par nos clients et le talent que nous recrutons, AerotekMD Inc. se distingue comme chef de file du recrutement et en de la dotation de personnel grâce à sa grande compréhension des liens entre le talent et les affaires. Étant donné qu'Aerotek est un partenaire stratégique de plus de 18 000 clients et 300 000 employés contractuels chaque année, son approche axée sur les gens lui permet d'offrir un avantage concurrentiel à ses clients et des emplois gratifiants à ses employés contractuels. Aerotek, dont le siège social est à Hanover, au Maryland, exploite un réseau de plus de 250 bureaux non franchisés, comptant plus de 8 000 employés internes dévoués à servir nos clients. Aerotek est une société en exploitation d'Allegis Group, un fournisseur multinational de solutions en matière de talent. Pour en savoir davantage, consultez le site aerotek.com/fr-ca.

Contact Information

Name:
Julian Posteraro
Phone:
5147987156