1. 主页
  2. 洞察

面试技巧

面试日即将来临,您的期望水平也在不断上升。 您已经做过研究,自己明显是这份工作的最佳人选...但您有多大把握能通过口头表述来表明自己的适合性呢? 确保面试成功有赖于充分的准备、练习和清晰的沟通。 幸运的是,有一些简单的技巧可以帮助您表现出最好的一面。

面试的类型
在开始练习沟通技巧之前,最好先了解面试的类型,以及您与未来雇主见面的环境。 面试类型多种多样,包括:小组面试、电话面试和非正式面试。

小组面试:这类面试通常非常正式,一个小组可能同时由多达 4 名面试官组成。 这类面试可能让人感觉有些畏惧,但一次只专注于一个问题。 回答问题时应面对提出问题的人,并与每位小组成员保持眼神接触。 确保提前查明面试官的姓名和职位。

电话面试:电话面试的难点是在交流您的讯息时没有诸如眼神接触和手势等身体信号作为辅助。 您的语调非常关键,因此说话时要有信心,注意不要语速过快或说得过多! 此外,老派的销售技巧是在说话时保持微笑,这有助于用您的声音体现出热情和达观。

非正式面试:这类面试可能非常有迷惑性! 如果您被邀请去喝咖啡闲聊,不要因此过于放松,以致言行举止过于随意。 一般的面试规则仍然有效,因此您在表述自己的技能和经验的同时应着重于建立融洽的关系。 不要让面试变为闲聊,您仍然需要传达自己的信息。

行为面试:在所有这些面试类型中,最常见的面试方法称为基于行为的面试,这是一种您需要熟悉的做法。
这种面试形式旨在考察您相对于面试职位的能力、技能相容性和文化理念契合,您将被要求提供一些示例,证明自己能够运用某些技能或展示特定的行为。 通常,面试官将用以下语句来开始提问,如:“请讲一讲您过去曾...”或“请举一个有关…的例子”。要回答好这些问题,您需要准备一个清单,列出一些有力、积极的经验示例,以便证明您具备相关的工作技能。

STAR 格式

STAR 格式堪称您的“小抄”,可以帮助整理有效的示例并成功回答行为问题。 在每一个示例中,都要尝试包含以下要素:

“S”(情况,Situation)-“我当时需要解决什么情况或问题?”例如,销售报告流程依赖人工输入数据,速度很慢,而且耗费人力。

“T”(任务,Task)-“我执行过什么任务?” 我曾分析业务和销售报告要求,并且评估对销售业绩和预测有影响的不同变量。

“A”(行动,Action)-“我采取过什么行动?” 我开发出了一个只需最少量输入的自动化模型,并且可以应用于包括预测在内的各种报告对象。

“R”(结果,Result)-“我取得过什么成绩?” 我将预测准确度提高了 75%,使每周的销售报告时间缩减了 10 小时,因此每周可节省 1,000 美元。


建立融洽关系

面试不只是评估您的技术能力而已,因此,罗列您的职业成就和能力并不能帮助面试取得成功。 面试官需要确信您能够融入,并能适应企业文化,而且具备与公司内的其他人友好相处的个人魅力。 总之:您需要让面试官喜欢您! 建立融洽关系的一些窍门包括:
• 眼神接触:人们将眼神接触看作一种信心度和真诚度的度量指标。 眼神接触的理想长度大约是 2 到 4 秒。 短于此时间可能不会被注意到;如果超过则可能让对方感到不适。
• 微笑! 微笑表示您可能感到自在、自信和赞同,即使在非常紧张的气氛下也是如此。 微笑还会促使面试官回以微笑,因您积极和热情的个性而记住您。
• 配合面试官的风格:效仿面试官的手势、言语模式、节奏和简单的举止,与对方相契合,有助于建立潜意识的融洽关系。 注意不要模仿面试官;只需在适当的情况下巧妙调整您的风格即可。
• 使用姓名:在可能的情况下,称呼面试官的姓名。 这会表明您对他们个人与所求职位和公司简介一样重视。

主要提示
务必准备一些示例,以便有效回答行为风格问题。

不要偏离主题。 确保用简洁的语言回答问题。

务必要提出问题。 这证明您有意了解更多信息,表示您真正考虑过该职位。

务必努力与面试官建立融洽关系。 记住要微笑!

务必放松,要有信心。 您被邀请参加面试是因为您看上去很适合该职位,这表示您已经成功了一半!

务必在面试结束后感谢面试官付出时间,让他们知道您感兴趣并且期待收到他们的消息。