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是什么造就了卓越的工作场所?

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是每天供应免费咖啡和点心这样的“小福利”吗? 是管理层让人随心所欲做事的“放任自流”态度吗? 是公司为员工支付同城最高的薪酬吗?

答案一部分取决于回答这个问题的人最注重什么,以及他们对公司有何期望。

额外福利、薪酬和人员
作为一种关怀员工的表现,公司提供的额外福利可能有一些吸引力。 但是,这些额外福利是一种肤浅的做法,目的是掩盖更深层次的问题。 “与众不同”的工作场所可能让客户或新聘用的员工印象深刻,但是高端办公室设备和炫目的科技并不能长久打动人心;最终,它们都会淡入日常工作生活的背景之中。

如果之前工作的地方过于干涉的微观管理方式让您吃过苦头,那么,您可能会被不参与事务的管理层所吸引,但是,假如您与同事产生矛盾,或看到项目出现问题,那又该怎么办呢? 您能向谁求助呢?

虽然薪酬和工作生活平衡这些有关公司生活的方面十分重要,但更高的薪酬就等于更高的工作满意度吗? 一篇研究薪酬与工作满意度之间关系的文章的结论是“并不一定”。

看过大量的研究之后,可以得出结论:没错,钱很重要...但只是在一定程度上如此。 普林斯顿大学荣誉退休教授 Daniel Khaneman 认为,“与其说金钱买来幸福,不如说缺钱会导致痛苦。”薪酬很重要,但是并不能弥补会导致痛苦的东西。

工作生活之间的平衡问题亦是如此:在管理专家 Erika Anderson 看来,如何在工作和生活中取得完美平衡并无一定之规。 相反,这实际上取决于您自己对于工作/生活良好平衡的定义。 例如,如果您是为了工作而生活的人,“如果在您任职的公司里,人们喜欢按规则办事,很享受白天一起工作、晚上各自回家,而且往往将工作和私人生活严格分开,”她写道,“...这也许是一家很棒的公司,但您在这里仍然可能不会感到开心。”

所谓理想的工作场所,更多的还是取决于人,而不是地方或额外福利。 无论某个地方看起来如何,也不论他们给您多少额外福利,只要在这个您每天都置身其中的地方有您不喜欢与之共事的人,或是需要与漠不关心的管理层抗争,那这一切就都没有意义。

社群:第六感
但是,为什么与我们共事的人如此重要呢? 简单来说,这是因为工作场所是一个社群,是一个有着相同价值观和原则的社会单位。 我们喜欢跟有着相同的想法、为了共同目标而努力的人在一起。 它会产生一种“社群意识”。这个术语是由社会心理学家 David McMillan 和 David Chavis 在 1986 年创造的。 按照 McMillan 和 Chavis 的说法,社群意识来自四个方面:

1. 成员身份:感觉自己归属于团体,或者意识到您可以与团体中的他人产生关系
2. 影响力:感觉自己作为社群的一员,所做作为对自己和团体都关系重大
3. 融合与需求满足:感觉自己加入团体后得偿所愿
4. 共同的情感联系:感觉大家一直是一个整体,准备好面对未来的挑战

即使从前未在工作单位体验过社群意识,您也可能曾经通过某种其他活动有过这种感受。 或许,您还记得属于一个运动团体时所感受到的同志情谊。 或许是您记忆中校园时光带来的温情。 又或者,这只是您与人家共度节日时的感觉。 不论是哪一种,这种社群意识都是一种强烈、积极的感受,会促使我们希望成为大家庭的一员。

要成为卓越的工作场所,公司必须像致力于自身发展、致力于高品质产品和服务一样,致力于它的人员的发展。 在这里,我们必须让每个人都感觉自己的付出为整体利益做出了贡献。 当这些付出有所回报时,他们也会得到回报。 它必须是一个倡导双向责任的地方。 在这里,每个人都必须努力做到最好,与此同时也让其他每个人获得进步。 换言之,要取得成功,公司还必须成为一个社群。

这就是造就卓越工作场所的东西!