Les 3 avantages de l'amélioration des compétences des employés actuels

L'augmentation des compétences, soit former les travailleurs afin qu'ils puissent occuper des postes plus avancés au sein d'une organisation gagne du terrain, en partie grâce au marché des talents serré d'aujourd'hui. Que ce soit une pénurie de main-d'œuvre ou une demande accrue de personnes possédant les compétences spécifiques nécessaires, les employeurs se prennent en main pour créer le vivier de talents dont ils ont besoin.

Une enquête en 2019 d'Allegis Group sur le développement des compétences  auprès des décideurs en matière de ressources humaines a révélé que les employeurs considèrent de plus en plus le développement des compétences des employés comme leur responsabilité’:

  • 93 % pensent que l'employeur est responsable de permettre à leur personnel d'acquérir de nouvelles compétences
  • 90 % explorent de nouvelles façons de développer des compétences essentielles au sein de leur main-d'oeuvre
  • 86 % prévoient que leur budget de formation, d'apprentissage et de développement augmentera au cours des deux prochaines années

Une stratégie de formation complète peut aider les employeurs de trois manières : En comblant leurs besoins actuels en employés qualifiés, en préparant les travailleurs pour les demandes futures et en augmentant la rétention en satisfaisant la demande des employés pour des d'occasions de croissance :

1. Répondre à un besoin actuel d'employés qualifiés

L'une des façons dont les entreprises améliorent les compétences de leurs employés actuels consiste à utiliser ce que les experts en matière de main-d'oeuvre appellent les « contiguïtés de compétences ». Il s'agit essentiellement de diagnostiquer les compétences actuelles d'une personne et d'identifier des carrières prometteuses offrant des salaires plus élevés ou une croissance de la demande, tout en exigeant un investissement minimal de temps et d'argent en recyclage, selon le Wall Street Journal.

Pour ce faire, comme le note un livre blanc Gartner de 2020, les entreprises déterminent des candidats qui pourraient ne pas avoir « l'expérience du rôle » mais qui possèdent les compétences leur permettant de se perfectionner plus rapidement pour une nouveau rôle.

Cela montre que les employeurs adoptent une approche proactive pour créer la main-d'œuvre qualifiée dont ils ont besoin en investissant dans leurs employés actuels. Ce faisant, ils créent de la valeur de plusieurs manières, ils peuvent établir les priorités pour les compétences exactes dont ils ont besoin et fixer un rythme rapide pour la formation, ils démontrent leur appréciation des employés actuels et ils aident à réaliser le potentiel de croissance de l'entreprise.

2. Préparez-vous pour un futur lieu de travail

L'amélioration des compétences de 2025 d'Amazon un investissement de 700 millions de dollars pour recycler 100 000 employés, soit un tiers de sa main-d'œuvre américaine, en nouvelles technologies est un récent rappel que le monde du travail sera très différent dans quelques années.

Les travailleurs ont de plus en plus besoin de compétences pour travailler avec des systèmes ou des fonctions automatisés. Qu'il s'agisse de robots ou de systèmes de facturation automatisés, les employés doivent être à l'aise avec ces plateformes et fonctions. Plus d'emplois que jamais nécessitent des compétences numériques. Afin d'éviter une fracture en raison de compétences numériques, les employés doivent acquérir de nouvelles compétences afin de progresser ou même conserver leur emploi.

C'est une stratégie « de développement et non d'achat »; le processus de préparation des travailleurs à des emplois qui nécessitent des compétences techniques ainsi que la créativité, des compétences interpersonnelles, de l'adaptabilité et la capacité de continuer à apprendre.

3. Augmentez la rétention en satisfaisant la demande pour de la croissance des employés

Le développement professionnel, soit les possibilités d'apprentissage, de développement et d'avancement qui sont offertes aux employés de manière systématique, se sont révélées être un moteur  important de l'engagement des employés. Le développement professionnel n'est pas un cours de formation occasionnel ou des promotions périodiques, mais plutôt le parcours quotidien d'apprentissage, de compétences professionnelles et de réseautage qui place les employés sur la voie qu'ils souhaitent le plus suivre dans leur carrière.

Selon le rapport LinkedIn de 2019 sur l'apprentissage de la main d'oeuvre, 94 % des employés déclarent qu'ils resteraient dans une entreprise plus longtemps si elle investissait simplement pour les aider à apprendre. Et les employeurs écoutent : 82 % des professionnels de l'apprentissage et du développement affirment que leurs dirigeants soutiennent activement l'engagement des employés dans l'apprentissage professionnel.

Comment démarrer

La façon dont vous procédez à la l'amélioration des compétences dépend d'un certain nombre de facteurs, notamment les compétences nécessaires et votre budget de formation. Il existe des sociétés tierces spécialisées en formation en compétences numériques. Si les compétences nécessaires sont davantage axées sur les processus internes et le transfert de connaissances, envisagez des occasions de déjeuner et d'apprentissage, des programmes de mentorat/accompagnement ou de jumelage.

N'oubliez pas que la prise en compte des coûts doit prendre en compte plus que le coût de la formation par employé; la rétention, l'engagement et l'attraction de nouveaux employés de qualité font tous partie du rendement de la formation. Les organisations qui ont fait un investissement stratégique en développement des employés, selon un rapport Gallup  ont une rentabilité 11 % plus élevée et sont deux fois plus susceptibles de conserver leurs employés.

Conclusion

Trop d'employeurs pensent qu'ils sont confrontés à un dilemme quand il s'agit d'améliorer les compétences des employés. Le coût semble exhorbitant, mais le prix payé pour les travailleurs non formés peut être plus élevé, selon HR Dive. Sans formation, les entreprises seront confrontées au roulement du personnel, aux difficultés de recrutement, à la perte de productivité, de ventes, de personnel au profit des concurrents et au manque d'innovation. Il faut investir dans la formation des employés et, avec le marché du travail actuel, c'est le bon moment de le faire.

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