Jeter un regard neuf sur les « exigences » du poste

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Par Luke Moran, directrice chez Aerotek

Le poste de service à la clientèle que vous cherchez à pourvoir nécessite-t-il vraiment un diplôme de premier cycle? Avez-vous besoin d’un candidat possédant 10 à 15 ans d’expérience pour un poste d’ingénieur de niveau intermédiaire? Ces dernières années, les employeurs ont manqué de talents de qualité en imposant un ensemble d’exigences standard trop strictes.

Un coupable possible? L’essor rapide de la technologie automatisée des talents.  Des études récentes  ont révélé que « les entreprises ont dressé des listes d’exigences des postes, les ont injectées dans le logiciel de suivi des candidats (ATS) qui a trié les résumés en fonction de décisions binaires (oui, le profil du candidat contient le mot-clé; non, le profil du candidat ne contient pas le mot-clé), puis a conclu que pratiquement aucun candidat ne satisfaisait à tous les critères. »

Quelle que soit la raison, il est judicieux que les employeurs s’assurent que leurs offres d’emploi reflètent fidèlement les qualifications requises sans dépasser ni restreindre inutilement leur bassin de talents.

Précision des descriptions de poste

L’actualisation fréquente des descriptions de poste prend du temps, mais elle est absolument nécessaire. Une description de poste vague ou incorrecte entraînera une multitude de problèmes en aval, notamment l’'exclusion de candidats compétents, l’embauche de personnes qui ne sont pas qualifiées pour le poste ou l’embauche de personnes surqualifiées et qui seront frustrées par le poste.

Au lieu de vous fier à une longue liste d’exigences, pensez au meilleur employé qui travaille actuellement et rédigez la description du poste en vous inspirant de son profil. Assurez-vous de communiquer dès le départ l’opportunité de croissance à long terme. Définir des attentes claires est le meilleur moyen de réduire l’attrition.

Compte tenu de l’'offre et de la demande sur le marché du travail actuel, les employeurs doivent faire preuve de créativité, surtout s’'ils n’ont pas les moyens de payer plus. De nombreuses entreprises réalisent les avantages d’embaucher des candidats qui correspondent bien à la philosophie et à la culture de l’entreprise et qui sont enthousiasmés par l’offre d’emploi.

Repenser le potentiel des candidats

Les organisations de tous les secteurs sont de plus en plus nuancées dans la façon dont elles perçoivent le potentiel des candidats. Là où autrefois elles ne recrutaient que parmi des concurrents du même secteur, les entreprises jettent désormais un filet plus large. Parfois, elles embauchent en fonction de leurs capacités plutôt que de leur expérience exacte. Elles évaluent l’'aptitude d’un candidat à apprendre ce qu’'il doit faire au lieu d’indiquer ce qu’il a fait par le passé.

Pour mesurer l’aptitude, certaines entreprises ont intégré des tests de résolution de problèmes, de mathématiques ou de dextérité dans leur processus de candidature. Cela permet à l’'employeur d’évaluer rapidement si le candidat possède les compétences élémentaires pour apprendre la nature unique et spécialisée du travail qu’il effectuera. L’organisation est toujours tenue d’investir dans l’intégration, la formation et le développement de l’employé, mais elle peut être convaincue que l’investissement sera rentable.

Dans le secteur des dispositifs médicaux, les employeurs peuvent rechercher des assembleurs ayant des années d’expérience. Cependant, lorsqu’ils embauchent des travailleurs moins expérimentés, ils constatent qu’ils les forment aux protocoles nécessaires et peuvent toujours obtenir les performances requises tout en procurant aux employés une plus grande satisfaction et en réduisant l’attrition.

Ce scénario peut vraiment porter ses fruits si vous pouvez compter sur des responsables très efficaces pour diriger les formations. Ils doivent vraiment s’'engager dans le perfectionnement des talents et la maximisation du potentiel des employés.

Équilibrer les besoins de recrutement concurrents

Les employeurs doivent trouver un équilibre entre la nécessité d’embaucher rapidement et la nécessité d’embaucher la bonne personne du premier coup, selon le directeur chez Aerotek,  Paul Robinson.

Des descriptions de poste pléthoriques peuvent prolonger la recherche des candidats, provoquant des tensions internes. « S’il faut trop de temps pour pourvoir les postes vacants, vos employés actuels se retrouvent surchargés de travail et commencent eux-mêmes à chercher un autre emploi », précise-t-il. « Vous devrez ensuite pourvoir plusieurs postes au lieu d’un seul, ce qui aggrave l’attrition au lieu de la réduire. »

L’embauche d’employés qui répondent à une description de poste pléthorique peut également causer des problèmes. Les employeurs peuvent penser que le recrutement de personnes surqualifiées permettra de mener à bien le travail avec une qualité supérieure ou plus rapidement. « Mais si vous embauchez une personne surqualifiée pour le poste, vous la perdrez probablement. Ils se sentiront sous-utilisés car ils n’'exploitent pas leur diplôme ni leurs compétences. »

Embaucher pour satisfaire les besoins actuels

Parfois, les employeurs ne parviennent pas à faire la distinction entre les besoins actuels et futurs « Vous pouvez exiger que toutes les nouvelles recrues aient un diplôme de premier cycle, car elles en auront besoin si elles sont promues à la direction », explique Paul Robinson. « Mais est-ce que tous les employés passent à la direction? Vous négligez peut-être des candidats solides pour le poste actuel en vous concentrant sur un avenir qui pourrait ou non se concrétiser. »

Les candidats changent plus souvent de travail maintenant, note-t-il. « Alors devriez-vous même faire des hypothèses sur l’avenir de chaque nouvel employé dans 5 à 10 ans? »

Cependant, souligne Paul Robinson, « si vous embauchez quelqu’un dans le but de le faire évoluer vers un poste supérieur, assurez-vous de le lui faire savoir à l’avance afin qu’il puisse prendre une décision éclairée. »

Dans tous les cas, précise-t-il, les gestionnaires d’embauche doivent gérer des attentes.

Conclusion

Il est toujours judicieux de jeter un nouveau regard sur vos descriptions de poste, pour vous assurer qu’'elles atteignent la cible en ce qui concerne les compétences, l’'expérience et la formation nécessaires pour pourvoir vos postes vacants. Certaines entreprises pourraient être plus flexibles pour supprimer les exigences non critiques si elles peuvent le faire sans compromettre la qualité des employés qu’'elles recrutent.

Vous voulez en savoir plus sur l’actualisation des exigences des postes? Communiquez avec  Aerotek  dès maintenant.