Vos candidats se fantômisent-ils?

un homme qui travaille

Comme le taux de chômage est à son plus bas niveau pour une nouvelle année d'expansion économique, les candidats bénéficient en 2020 d’une surabondance de possibilités. Cependant, ce même marché de l’emploi cause de véritables maux de tête aux entreprises qui embauchent. Un exemple? Pour emprunter un terme du monde des rencontres en ligne : la fantômisation.

Qu'est-ce que la fantômisation?

« La fantomisation se produit lorsqu’un candidat potentiel ayant entamé un processus de recrutement ne se rend pas à une entrevue, ne se présente pas pour son premier jour de travail ou cesse de répondre aux communications », explique Justin Dragoo, un directeur de comptes stratégiques d’Aerotek qui suit les tendances en matière d’emploi et de marché.

Un sondage Indeed a révélé que 83 % des employeurs avaient connu la fantomisation, 69 % d’entre eux déclarant que cette tendance avait commencé il y a deux ans. Plusieurs explications sont possibles : le candidat peut avoir reçu une meilleure offre ou changé d’avis. Il décide alors qu’'il est plus facile de ne pas répondre plutôt que de passer un appel téléphonique difficile.

Cela peut se produire à différents moments du processus d’embauche. La moitié des candidats interrogés ont déclaré ne pas s’être rendus à une entrevue programmée, tandis que 46 % ont cessé de répondre à leur recruteur ou aux gestionnaires d’embauche. 

Infographie sur la fantomisation en chiffres 

Réduire les risques de fantômisation

« Le fait que l’équilibre des forces ait changé ne signifie pas que les employeurs soient impuissants », affirme Justin Dragoo. Il propose les trois conseils suivants afin de réduire les risques :

  1. Soyez rapide
    Plus de 70 % des chercheurs d’emploi acceptent leur offre de second choix si une entreprise prend trop de temps à répondre. Si vous ne l’avez pas encore fait, simplifiez votre processus de recrutement pour être sûr de ne pas rater votre chance d’embaucher vos candidats de premier choix.
  2. Gardez le contact
    Si vous ne communiquez pas de manière continue avec vos candidats, ils ne sauront pas à quoi s’'en tenir et risquent de retenir une autre de leurs options. Même au moyen d’un bref courriel, communiquer avec eux pour les informer de la situation permet de dissiper leurs éventuelles craintes pendant le processus.
  3. Jouez avec les chiffres
    Créez une réserve de candidats possibles en organisant davantage d’'entrevues que ce que vous pensez nécessaire afin de vous prémunir si le candidat retenu ne se présente pas.  La plupart des candidats ont plusieurs entrevues en cours, c’est pourquoi vous devez vous assurer que votre équipe est prête à étudier d’autres options.

Au final, la réussite de votre processus de recrutement dépendra des candidats qu'il aura permis de rencontrer. Les employeurs doivent être ouverts, stratégiques et réactifs face aux changements du marché du travail si vous souhaitez détourner les meilleurs talents de vos concurrents. Même si certains candidats se volatilisent.

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