Bénéficier d’un avantage concurrentiel grâce aux évaluations stratégiques des activités

un homme afro-américain souriant à la caméra lors d’une réunion

Les grandes entreprises, qui ont des besoins en personnel complexes dans de multiples services, unités opérationnelles et sites, ont souvent recours à des travailleurs occasionnels pour acquérir des compétences essentielles et obtenir la souplesse dont elles ont besoin pour rester concurrentielles. Faire appel à une agence de recrutement aide à garantir la recherche, la présélection et l’embauche rapides de candidats afin d’éviter des interruptions d’activités coûteuses.

Pour s’assurer que l’agence de recrutement respecte les objectifs en dotation, contribue à atténuer les risques et offre au client un avantage concurrentiel sur le marché, il est important de procéder régulièrement à des évaluations stratégiques des activités.

Alevia Colombell, qui travaille chez Aerotek et cumule de nombreuses années d’expérience en tant que directrice de comptes stratégiques pour un fabricant technologique multinational de premier plan, note que les évaluations entre l’agence de recrutement et la société cliente sont essentielles pour obtenir des performances optimales et résoudre les problèmes liés aux activités.

Harmonisation des objectifs

« Il est important de savoir comment le client mesure le succès pour s’assurer que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour contribuer à cet objectif. Pour certains employeurs, la priorité pourrait être la qualité et la rétention des candidats; pour d’autres, il peut s’agir de délais serrés et de rapidité d’embauche », explique-t-elle. « Quels que soient leurs indicateurs de performance clés, nous alignons nos objectifs sur les leurs. »

Pour cette raison, affirme Alevia Colombell, « la base de toute évaluation consiste en une analyse approfondie du rendement afin de déterminer l’effet des indicateurs de performance clés, notamment le nombre d’employés contractuels, comme le nombre d’employés au départ, le nombre d’employés embauchés pour la durée du contrat et le nombre d’employés embauchés de manière permanente ».

Pas seulement des mesures de performance

Les évaluations stratégiques des activités doivent également comprendre un large éventail de données, d’informations générales et de points de vue concernant les enjeux qui pourraient avoir une incidence sur les effectifs du client. Voici des éléments courants :

  • Analyses du marché local
  • Employeurs en concurrence pour le même candidat et ses taux de rémunération
  • Indicateurs économiques et tendances du secteur
  • Tendances de recrutement

« Nous décortiquons le tout de sorte à comparer des éléments semblables », explique Mme Colombell. « Vous ne pouvez pas simplement comparer les coûts d’un prestataire de services de dotation de personnel sans prendre en considération les frais associés à la gestion du sourçage, de la présélection et de l’embauche que vous engendriez autrement. De plus, la rétention constitue aussi un élément important du rendement du capital investi concernant la main-d’œuvre. En effet, la perte de travailleurs entraîne des frais pour les heures supplémentaires qui s’accumulent rapidement lors de l’embauche et de la formation de travailleurs de remplacement.

Des informations plus détaillées, comme les raisons précises de l’attrition, peuvent aider à déterminer les problèmes à résoudre et à améliorer. « Améliorer les taux d’attrition est important, non seulement en soi, mais aussi pour aider un client à conserver sa réputation d’employeur de qualité et à attirer de nouveaux employés », ajoute Lindsay Green, directrice chez Aerotek. « Pour des raisons similaires, nous surveillons également les problèmes de santé et de sécurité pour voir si nous pouvons déceler des difficultés et nous assurer de les résoudre. »

Mettre l’expertise à profit

« À bien des égards, notre travail consiste à relier les points pour que le client obtienne une image fidèle de sa main-d’œuvre », explique Alevia Colombell. « Nous devons connaître les stratégies qui sont à la base de son succès, et cela évolue constamment, en particulier dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Nous montrons ensuite comment notre relation lui permet de réaliser des économies de coûts substantielles. » 

L’évaluation stratégique des activités offre non seulement l’occasion d’examiner les progrès réalisés avec le contact principal de la société cliente, mais fournit aussi des informations facilement utilisables pour informer les autres intervenants de la société. « Votre contact principal pourrait être le service des opérations, mais fournir des données qui peuvent être partagées avec les finances, les ressources humaines ou la haute direction peut aider tout le monde à comprendre les avantages commerciaux de notre collaboration. »

Que vous cherchiez à collaborer avec un partenaire de recrutement ou à optimiser votre relation de recrutement actuelle, des analyses stratégiques des activités peuvent vous garantir un rendement complet du capital investi. Vous voulez en savoir plus? Communiquez avec Aerotek dès maintenant.