Une entreprise de manutention se décharge de l’intégration, de la formation, des rapports sur le rendement et de la gestion quotidienne d’effectifs

Profil du client

Notre client est une entreprise à service complet et multi-métiers qui offre des services de mécanique de chantier/d’échafaudage, de conception mécanique, de fabrication sur mesure, de tuyauterie industrielle et de gestion de projets. Il fournit des solutions clés en main allant de la relocalisation de la chaîne de production à l’installation et à la construction de nouveaux équipements, en passant par la reconstruction de la machinerie et l’entretien général.

Incidence

Une entreprise de solutions de manutention peut désormais se concentrer davantage sur l’atteinte de ses principaux objectifs d’affaires puisqu’elle a délégué l’intégration, les rapports sur le rendement et la gestion quotidienne d’effectifs à Aerotek.

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Défi

Malgré les défis posés par la pénurie de main-d’œuvre du début des années 2020, notre client a obtenu un projet visant à installer des équipements de traitement des commandes dans une nouvelle installation au service du deuxième plus grand détaillant alimentaire du Canada. Pour mener à bien ce projet, notre client avait besoin d’un partenaire qui pouvait s’assurer du respect de toutes les exigences de certification des candidats, tout en fournissant des rapports détaillés. Par ailleurs, il avait besoin d’un gestionnaire sur place pour s’occuper de l’intégration rapide des candidats, de l’optimisation de la productivité de l’effectif par la gestion du rendement et de la coordination des déplacements des travailleurs sur divers chantiers. La capacité de déployer des travailleurs entièrement formés sur chaque site a exclu la nécessité de former de nouveaux employés sur place.

Solution

Notre client a choisi la solution d’aide à la construction en se basant sur le rendement passé d’Aerotek lors d’un projet précédent et sur le lien privilégié que les deux entreprises ont créé.

L’expérience d’Aerotek dans la gestion des effectifs sur place a également été un facteur déterminant dans la prise de décision de notre client.

En désignant un gestionnaire de l’engagement client (GEC) sur place, Aerotek a géré le rendement des travailleurs et a fourni un rapport sur ce dernier tout en soutenant directement les employés sur le chantier. Pour s’assurer de la conformité, le GEC a établi des relations avec d’autres fournisseurs afin de coordonner et de faire le suivi des certifications de sécurité et de santé, notamment :

Certification de l’association des professionnels de sécurité
Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail
Cadenassage/étiquetage
Nacelle de travail élévatrice
Protection contre les chutes
Certification de conducteur de chariot élévateur

Aerotek a également établi un calendrier de présentation des rapports afin de favoriser la transparence dans la budgétisation et le rendement. La visibilité en temps réel a conféré à notre client la flexibilité nécessaire pour relever les défis potentiels relatifs à la budgétisation.

Résultats

En tirant parti des services de soutien à la construction d’Aerotek, notre client a été en mesure de surmonter les défis relatifs à la main-d’œuvre et de terminer l’installation. Les connaissances et l’expérience d’Aerotek dans l’industrie de la construction ont été un facteur clé dans la détermination des formations nécessaires. Nos relations avec des fournisseurs de qualité ont, quant à elles, créé un processus efficace assurant le suivi de toutes les formations.

Les efforts du GEC d’Aerotek ont permis à notre client de se décharger de ses fonctions non essentielles et de se concentrer sur d’autres objectifs d’affaires. Avoir un GEC sur place a également permis aux travailleurs d’Aerotek de résoudre ou de signaler leurs préoccupations, améliorant ainsi la rétention et l’engagement. Le GEC s’est également assuré que tous les travailleurs d’Aerotek étaient pleinement certifiés préalablement à leur affectation. Cette mesure a permis d’éviter que les travailleurs d’Aerotek reçoivent des amendes ou des réprimandes, ce qui aurait pu mettre en péril le projet.