L’équipe de services d’Aerotek permet à une entreprise d’automatisation de répondre à la demande
Profil du client
Notre client est un important fournisseur de produits et de services d’automatisation industrielle, offrant aux clients une solution complète leur permettant de répondre à leurs besoins. Il a de l’expérience dans tous les aspects de l’intégration de systèmes et de la construction d’instruments et de commandes dans d’énormes fabrications, notamment les systèmes de surveillance et de contrôle des installations, la surveillance et l’automatisation des systèmes de sécurité des personnes, les systèmes d’eau et plusieurs autres processus de production d’entreprise. En tant qu’intégrateur de systèmes et entreprise de construction d’instruments et de commandes, notre client accompagne autant les fabricants de logiciels que de matériel informatique. Il peut travailler dans de nouvelles installations, à la modernisation d’installations et à l’intégration de systèmes électriques pour un fabricant de semi-conducteurs de premier plan.Challenge
Le site de fabrication se trouve à l’extérieur du secteur traditionnel de notre client. Le client n’avait pas suffisamment de personnel interne sur son site pour gérer le soutien opérationnel, attirer et retenir des travailleurs spécialisés qualifiés et compétents et gérer efficacement la main-d’œuvre. Le fabricant avait des exigences strictes pour tous les sous-traitants effectuant des travaux sur ce projet, notamment un processus d’intégration complexe, des exigences documentaires, la vérification de permis commerciaux et le respect de la conformité. Notre client avait besoin d’une solution provenant d’un partenaire de services qui relèverait ses défis de façon à lui permettre de garder le contrôle sur la gestion globale du projet, mais qui appuierait les opérations quotidiennes. Il avait également besoin de garder une visibilité sur l’état général du projet qui comprenait neuf portées différentes.Solutions
Après avoir rencontré notre client pour discuter de ses défis et de comment atteindre ses objectifs, les experts des services de soutien à la construction d’Aerotek lui ont offert une solution flexible. Une équipe de prestation de services dédiée d’Aerotek a établi un partenariat cohérent et centralisé pendant l’intégralité du cycle de vie du projet (exécution, livraison, améliorations continues et achèvement du projet). De plus, un représentant sur place a été ajouté pour former un partenariat avec l’équipe de direction du client et fournir le soutien opérationnel requis.Soutien opérationnel
L’équipe de prestation de services d’Aerotek et notre représentant sur place ont fourni le soutien opérationnel requis. Cela comprenait la mobilisation des effectifs en déplacement, le soutien à l’orientation et à la formation, la gestion du rendement de l’employé contractuel, le respect des politiques de sécurité, le service à la clientèle et d’autres tâches accomplies sur place ou à distance.Rapports et analyses
Notre équipe a mis en place des processus et des formations pour s’assurer que l’attribution des codes ainsi que d’autres données clés de main-d'œuvre du projet avaient été saisies. Par conséquent, cela nous a permis d’offrir une visibilité sur des rapports précis, de mesurer la santé du projet et de fournir des améliorations continues.Gestion de la conformité
Notre client devait satisfaire aux exigences strictes en matière de documentation définies par le fabricant. Notre équipe des services de soutien à la construction a vérifié les permis commerciaux, a donné et vérifié la formation OSHA de 10 heures, a effectué des vérifications de sécurité et d’antécédents et a assuré l’attribution d’un rôle précis à chaque travailleur avant sa première journée de travail. Nous avons participé au programme d’assurance géré par le propriétaire pour tous les travaux effectués tout au long du projet et assuré le respect des politiques, de la documentation et des procédures décrites dans le manuel d’assurance propre au chantier. Nous avons également été tenus de souscrire à neuf portées de projet distinctes de programme d’assurance géré par le propriétaire pour le client. Notre équipe a fait le suivi des heures grâce à des codes consécutifs de projets hebdomadaires et fourni des rapports mensuels.Centres de recrutement stratégique
Comme plusieurs de nos partenaires, le client avait besoin d’une solution pour recruter et retenir des talents qualifiés pour le projet. En raison du manque de travailleurs spécialisés disponibles sur le marché local, nous avons déterminé qu’il était nécessaire de faire venir des talents provenant des marchés extérieurs afin de mener à bien le projet. Pour ce faire, nous avons fait appel à des équipes de recrutement local, ainsi qu’à plusieurs centres de recrutement stratégique dédiés partout aux États-Unis.Results
Le soutien de l’équipe des services de construction d’Aerotek a été essentiel pour naviguer à travers la gestion opérationnelle, de conformité, analytique et d’effectifs tout en répondant aux demandes concernant la planification. Le client a été en mesure de garder le contrôle sur le projet tout en conservant une visibilité sur l’état de ce dernier. Cela a permis au client de gagner en temps et en ressources pendant l’intégralité du cycle de vie du projet.L’équipe d’Aerotek a apporté son aide dans les éléments de mobilisation, d’intégration, d’orientation, de rendement et logistiques de la main-d’œuvre qualifiée. Cela a permis à notre client de se concentrer sur les tâches essentielles et de gagner des portées de travaux supplémentaires auprès du fabricant.
Le soutien d’Aerotek sur le terrain a joué un rôle clé dans la gestion efficace des travailleurs spécialisés, tout en surmontant les contraintes liées aux horaires et en respectant les étapes de projet. De plus, il nous a permis de maintenir un taux élevé de rétention au sein de notre main-d’œuvre. Cela a permis au client de se concentrer sur ses tâches essentielles de soutien au fabricant.
« Les employés d’Aerotek sont allés bien au-delà de leurs tâches pour nous. Ils sont toujours là lorsque nous avons besoin d’eux, que ce soit sur place ou au bout du fil. Ils s’assurent toujours que tout va bien. Ils s’assurent d’une communication fréquente et sont toujours là pour nous aider avec nos besoins en matière d’embauche. » – Client d’Aerotek